1. ОБЩИЕ ПОЛОЖЕНИЯ

1.1.Настоящее пользовательское соглашение является офертой, содержащей в себе все существенные условия для заключения договора купли-продажи Товара с Покупателем.

1.2. Размещением заказа на товар в Интернет-магазине Покупатель безоговорочно соглашается и принимает условия настоящего Соглашения.

1.3. Продавец вправе в одностороннем порядке изменить условия настоящего Соглашения с доведением до сведения Покупателя путем размещения Соглашения в новой редакции на сайте.

1.4. Покупатель вправе использовать интерактивные ресурсы интернет-магазина по назначению, оставлять отзывы, комментировать материалы, публиковать собственные материалы и вести онлайн-общение при доступности функционала.

1.5. Основные понятия, используемые в пользовательском соглашении:

1.5.1 Покупатель – физическое и/или юридическое лицо, являющееся посетителем сайта и желающее приобрести товар через Интернет магазин.

1.5.2 Интернет-магазин — Интернет-ресурс, принадлежащий Продавцу, расположенный по адресу г. Кокшетау, ул. Уалиханова, 288/67, где представлены Товары, а также иные существенные условия по продаже Товаров.

1.5.3 Товар – все товары представленные на сайте.

1.5.4 Заказ – оформленная надлежащим образом заявка Покупателя для приобретения Товара в Интернет-магазине.

1.5.5 Продавец – ТОО «Eurasia Group Kazakhstan» («Евразия Групп Казахстан»), г. Нур-Султан, р-он Есиль, м-он Караоткель, ул. Казанат 1/1, БЦ «Time».

1.6. Информация, предоставленная на сайте интернет-магазина, носит исключительно информационно-рекламный характер и не является публичной офертой в соответствии с гражданским кодексом Республики Казахстан.

1.7. Настоящее соглашение считается заключенным между Покупателем и интернет-магазином в момент оформления заказа.

1.8. В случае принятия условий настоящего соглашения, физическое лицо или юридическое лицо, производящее акцепт оферты, становится Покупателем.

1.9. Акцептом является получение Продавцом сообщения о намерении физического или юридического лица приобрести товар на условиях, предложенных Продавцом. Акцепт может быть выражен в качестве положительного ответа на предложение Продавца принять условия оферты при оформлении заказа.

2. СТАТУС ИНТЕРНЕТ-МАГАЗИНА

2.1. Интернет-магазин является собственностью Продавца и предназначен для организации дистанционного способа продажи товаров через сеть интернет.

2.2. Интернет-магазин не несет ответственности за содержание и достоверность информации, предоставленной Покупателем при оформлении заказа.

3. СТАТУС ПОКУПАТЕЛЯ

3.1. Покупатель несет ответственность за достоверность предоставленной при оформлении заказа информации, и ее чистоту от претензий третьих лиц.

3.2. Нажатием кнопки «Оформить заказ» Покупатель подтверждает, что условия данного пользовательского соглашения им прочитаны, понятны и он принимает его полностью и безоговорочно, а также соглашается на обработку и сохранность персональных данных.

3.3. Использование ресурса интернет-магазина для просмотра и выбора товара, а также для оформления заказа является для Покупателя безвозмездным.

4. ПРЕДМЕТ ОФЕРТЫ

4.1. Продавец, на основании заказа(ов) Покупателя, продаёт Покупателю товар в соответствии с условиями, установленными Продавцом в оферте, и по ценам, указанным на сайте, при условии наличия товара на складе Продавца. При этом менеджер интернет-магазина предварительно сообщает Покупателю о наличии либо отсутствии товара на складе Продавца и предоставляет уточняющую информацию о цене товара во избежание случаев, предусмотренных в п.8.2. настоящего пользовательского соглашения.

4.2. Доставка товаров, заказанных и оплаченных Покупателем, осуществляется Продавцом и оплачивается Покупателем либо самовывозом товара Покупателем со склада Продавца.

4.3. Физическое или юридическое лицо считается принявшим все условия оферты (акцепт оферты) и приложений к ней в полном объеме и без исключений с момента получения Продавцом сообщения о намерении Покупателя приобрести товар на условиях, предложенных Продавцом. В случае акцепта оферты физическое или юридическое лицо считается заключившим с Продавцом соглашение заказанных товаров и приобретает статус Покупателя.

5. УСЛОВИЯ ПОЛЬЗОВАТЕЛЬСКОГО СОГЛАШЕНИЯ

5.1. Покупатель может оформить заказ самостоятельно на сайте интернет-магазина, либо через менеджера по телефонам, указанным на сайте, на условиях настоящего соглашения.

5.2. При оформлении заказа в интернет-магазине, Покупатель обязан предоставить о себе информацию:

  • Ф.И.О. Покупателя Товара;
  • способ доставки (самовывоз или доставка курьером) и адрес доставки Товара (в случае доставки товара курьером);
  • Ф.И.О. лица, принимающего Товара от имени Покупателя на момент доставки Товара курьером;
  • контактный телефон и электронную почту Покупателя Товара;
  • наименование организации, БИН/ИИН, БИК, номер расчетного счета и юр. адрес (для юр лиц/ИП).

5.3. Покупатель, при оформлении заказа, обязан указать соответствующего получателя товара (физическое либо юридическое лицо) и внести корректные реквизиты получателя.

5.4. Волеизъявление Покупателя осуществляется посредством внесения последним соответствующих данных в форму заказа в интернет -магазине либо подачей заявки через менеджера интернет–магазина.

5.5. Интернет-магазин не редактирует информацию о Покупателе.

6. ИНФОРМАЦИЯ О ТОВАРЕ

6.1. Товар представлен на сайте через графические изображения-образцы, являющиеся собственностью интернет-магазина.

6.2. Каждое графическое изображение — образец сопровождается текстовой информацией: наименованием, ценой и описанием товара.

6.3. Все информационные материалы, представленные в интернет-магазине, носят справочный характер и не могут в полной мере передавать информацию о свойствах и характеристиках товара, включая цвета, размеры и формы. В случае возникновения у Покупателя вопросов, касающихся свойств и характеристик товара, Покупатель должен перед оформлением заказа обратиться к Продавцу по телефонам указанным на сайте.

6.4.Администрация сайта имеет право в любое время без уведомления Пользователя вносить изменения в перечень Товаров и услуг, предлагаемых на Сайте, и (или) в цены, в качественные характеристики применимые к таким Товарам по их реализации и (или) оказываемым услугам Интернет-магазином. Определенные Товары представленные в интернет-магазине, продаются только в количестве/размерах/объемах представленных заводом изготовителем. Размер/количество/объем указанные на сайте, являются условной единицей, которая может не совпадать с фактическим размером/количеством/объемом.

6.5. По просьбе Покупателя менеджер интернет-магазина вправе предоставить (по телефону или посредством электронной почты) прочую информацию, необходимую и достаточную, с точки зрения Покупателя, для принятия им решения о покупке товара.

7. ПОРЯДОК ПРИОБРЕТЕНИЯ ТОВАРА

7.1. Покупатель вправе оформить заказ на любой товар, представленный в интернет-магазине. Каждый товар может быть заказан в любом количестве, не превышающем количество Товара на складе. Исключения из указанного правила указаны в описании каждого товара в случае проведения акций, снятия товара с продажи и т.п.

7.2. Оплата Покупателем осуществляется банковской картой либо наличными в момент заказа товара. Оплата доставки Товара осуществляется курьеру при доставке.

7.3. После оформления заказа Продавец подтверждает заказ Покупателя путем отправления на e-mail, либо СМС на номер Покупателя, информации, подтверждающий принятие заказа, с указанием цены выбранного товара и общей суммы заказа или менеджер интернет-магазина связывается с Покупателем по телефону.

7.4. При отсутствии товара на складе менеджер интернет-магазина обязан поставить в известность об этом Покупателя (по телефону или посредством электронной почты).

7.5. При отсутствии товара Продавец вправе по телефону или посредством электронной почты предложить заменить его другим Товаром, и в случае письменного одобрения Покупателем на замену Товара, произвести замену, в случае отказа на замену другим Товаром заказ аннулируется, о чем Покупатель уведомляется.

7.6. Срок поставки товара предварительно сообщает менеджер интернет-магазина (по телефону или посредством электронной почты).

8. ЦЕНА ТОВАРА

8.1. Цена товара в интернет-магазине указана в тенге c учетом НДС за единицу товара.

8.2. Указанная на сайте цена товара может быть изменена интернет-магазином в одностороннем порядке, при этом цена на заказанный и оплаченный Покупателем товар изменению не подлежит, за исключением случаев выявления Продавцом некорректной цены на сайте интернет-магазина по причине технических неполадок в программном обеспечении, серверах или компьютерных сетях, находящихся вне контроля Администрации. В случае осуществления оплаты Покупателем по некорректной цене по причине технических неполадок в программном обеспечении, серверах или компьютерных сетях, Продавец возвращает оплату, произведенную Покупателем по банковским картам.

8.3. Общая сумма заказа складывается из стоимости товара. В стоимость товара не включается стоимость доставки. Менеджер интернет-магазина предварительно информирует Покупателя о стоимости доставки товара.

9. ОПЛАТА ТОВАРА

9.1. Способы и порядок оплаты товара указаны на сайте в разделе «Оплата и Доставка». При необходимости порядок и условия оплаты заказанного товара оговариваются Покупателем с менеджером интернет-магазина.

9.2. Покупатель оплачивает заказ любым способом, выбранным в интернет -магазине

9.3. В случае возникновения необходимости у Покупателя в получении счета на оплату товара, то на момент оформления заказа Покупатель должен указать в заявке реквизиты юридического лица/индивидуального предпринимателя согласно п.5.2. настоящего пользовательского соглашения.

10. ДОСТАВКА ТОВАРОВ

10.1. Способы, порядок и сроки доставки товара указаны на сайте в разделе «Оплата и Доставка».

10.2. Переход права собственности и риск случайной гибели, утраты или повреждения товара переходит к Покупателю с момента передачи товара Покупателю в месте исполнения договора с момента подписания Получателем накладной о получении Товара.

10.3. При доставке товар вручается Покупателю. Доставленный товар передается по адресу Покупателя либо лицу, указанному Покупателем.

10.4. Покупатель обязан принять товар по количеству и ассортименту в момент его приемки.

10.5. При получении товара Покупатель обязан в присутствии представителя Продавца (перевозчика) проверить его соответствие накладной, удостовериться по наименованию товара в количестве, качестве, комплектности товара. Покупатель, при получении товара, обязан подписать накладную на отпуск запасов на сторону, подтверждая своей подписью, что не имеет претензий к внешнему виду и комплектности товара.

10.6. Покупатель понимает и соглашается с тем, что: осуществление доставки — отдельная услуга, не являющаяся неотъемлемой частью приобретаемого Покупателем Товара, выполнение которой заканчивается в момент получения Товара и осуществления платежа за него.

10.7. В случае предоставления Покупателем несуществующего или неполного (неточного) адреса для совершения доставки Товара либо отсутствия Покупателя в момент доставки Товара, Продавец не несет ответственности за сроки доставки и (или) неполучение Товара Покупателем. При этом уплаченная сумма заказа по доставке Товара возврату не подлежит.

10.8. За повторную доставку товара по причине возникновения случая, указанного в п.10.7. настоящего пользовательского соглашения, Покупатель оплачивает дополнительно.

11. ВОЗВРАТ ТОВАРА

11.1. Покупатель вправе обменять или вернуть товар надлежащего качества, если он не был в употреблении, сохранены его товарный вид, потребительские свойства, пломбы, ярлыки, а также документ, подтверждающий факт приобретения товара, в течение десяти календарных дней со дня приобретения (или получения) товара.

11.2. Возврат товара, как и его доставка осуществляется за счет Покупателя

12. ОТВЕТСТВЕННОСТЬ СТОРОН

12.1. Стороны несут ответственность в соответствии с законодательством РК.

12.2. Продавец не несет ответственности за ущерб, причиненный Покупателю вследствие ненадлежащего использования им товаров, заказанных в интернет-магазине.

12.3. Стороны освобождаются от ответственности за неисполнение или ненадлежащее исполнение обязательств по договору на время действия непреодолимой силы.

12.4. Продавец не несет ответственности за содержание и функционирование сайтов, которые содержат ссылки на сайт интернет-магазина.

12.5. Любые убытки, которые Покупатель может понести в случае умышленного или неосторожного нарушения любого положения настоящего Соглашения, а также вследствие несанкционированного доступа третьих лиц к персональным данным Пользователя, Администрацией сайта не возмещаются.

12.6. Администрация сайта не несет ответственности за:

  • Задержки или сбои в процессе совершения операции, возникшие вследствие непреодолимой силы, а также любого случая неполадок в телекоммуникационных, компьютерных, электрических и иных смежных системах.
  • Действия систем переводов, банков, платежных систем и за задержки связанные с их работой.
  • Надлежащее функционирование сайта интернет-магазина, в случае, если Пользователь не имеет необходимых технических средств для его использования, а также не несет никаких обязательств по обеспечению пользователей такими средствами.

12.7. Поскольку идентификация пользователей интернет-сайтов затруднена по техническим причинам, Администрация не отвечает за то, что зарегистрированные пользователи являются действительно теми людьми, за кого себя выдают, и не несет ответственности за возможный ущерб, причиненный другим лицам по этой причине.

12.8. Администрация не гарантирует, что программное обеспечение, сервера и компьютерные сети, используемые сайтом интернет-магазина, свободны от ошибок и компьютерных вирусов. Если использование сайта интернет-магазина повлекло за собой утрату данных или порчу оборудования Пользователя, Администрация не несет за это ответственности.

13. Конфиденциальность и защита персональной информации

13.1 Предоставление информации Покупателем:

1) При регистрации на сайте интернет-магазина Покупатель предоставляет следующую информацию: Фамилия, Имя, адрес проживания (точный адрес для доставки товара), номер телефона, адрес электронной почты, пароль для доступа к сайту интернет-магазина.

13.2 Предоставляя свои персональные данные при регистрации на сайте, Покупатель соглашается на их сбор, обработку и использование Продавцом, в том числе и в целях продвижения Продавцом товаров и услуг, а также для иных целей, не противоречащих законодательству Республики Казахстан.

1) Если Покупатель не желает, чтобы его персональные данные обрабатывались, то он должен обратиться в Службу по работе с клиентами Продавца. В таком случае вся полученная от Покупателя информация (в тот числе логин и пароль) удаляется из клиентской базы Продавца и Покупатель не сможет размещать Заказы на сайте. В случае повторного размещения заказа Покупателем в интернет-магазине Информация Покупателя снова будут внесены в клиентскую базу Продавца.

13.3 Использование информации предоставленной Покупателем и получаемой Продавцом. Срок хранения информации.

1) Продавец использует информацию:

  • для регистрации Покупателя на Сайте;
    • для выполнения своих обязательств перед Покупателем;
    • для оценки и анализа работы Сайта;
    • для определения победителя в акциях, проводимых Продавцом;
    • для анализа истории покупок с последующей сегментацией индивидуальных предложений

2) Срок хранения персональных данных составляет 5 (пять) лет.

13.4 Разглашение информации, полученной Продавцом:

1) Продавец обязуется не разглашать полученную от Покупателя информацию. Не считается нарушением предоставление Продавцом информации агентам и третьим лицам, действующим на основании договора с Продавцом, для исполнения обязательств перед Покупателем.

2) Не считается нарушением обязательств разглашение информации в соответствии с обоснованными и применимыми требованиями закона.

13.5 Продавец вправе использовать технологию «cookies». «Cookies» не содержат конфиденциальную информацию и не передаются третьим лицам.

13.6 Продавец получает информацию об ip-адресе посетителя Сайта. Данная информация не используется для установления личности посетителя.

13.7 Продавец не несет ответственности за сведения, предоставленные Покупателем на Сайте в общедоступной форме.

13.8 Продавец не несет ответственности за убытки, которые Покупатель может понести в результате того, что его логин и пароль стали известны третьему лицу.

13.9 В случае возникновения у Продавца подозрений относительно использования учетной записи Покупателя третьим лицом или вредоносным программным обеспечением Продавец вправе в одностороннем порядке изменить пароль Покупателя, сообщив ему об этом.

14. ЗАКЛЮЧИТЕЛЬНОЕ ПОЛОЖЕНИЕ

14.1. К отношениям между Покупателем и Продавцом применяется законодательство РК.

14.2. Настоящее соглашение вступает в силу с даты акцепта Покупателем настоящей оферты и действует до полного исполнения обязательств Сторонами.

ТОО «Eurasia Group Kazakhstan»
(«Евразия Групп Казахстан»)

Республика Казахстан, 010000, г. Нур-Султан район Есиль,

мкр. Караоткель ул.Казанат здание 1/1

РНН 620200384161

БИН 111240018143

ИИК KZ266010111000053217

Астанинский региональный филиал АО «Народный Банк Казахстана»

БИК Банка: HSBKKZKX